『 予約に関してのお願い 』

このたびは予約システムの大幅な改定により
これまでご利用いただいております皆様に混乱を招き
ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

『予約の取り方』に関しましてお願いがあります。

現状のシステムでは


「予約が始まった到着日を１泊目にして、その先４泊まで一度に予約できます」

と記載がありますが

土曜日に宿泊したいとの理由で、水曜日からの４泊(水･木･金･土)で予約を取り、

その後３泊(水･木･金)をキャンセルして土曜日の宿泊を確保する方が急増しております。


この様な（または類似した）予約の取り方が増えたことにより

予約開始日前に全宿泊施設が埋まってしまい
正規予約開始日には予約が全く取れない状況となっております。

予約開始日に『 実際にお泊りになる日程 』でお取りくださいます様お願い申し上げます。

 

弊社といたしましても、お客様から色々なご意見・ご要望をいただいている状況の中で
改善策を検討しておりますが、現状のシステムでは根本的な解決には至っておりません。
来年度からの予約システムの改善に向けて現在調整を行っておりますので
今後ともご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。