基本的な注意事項


	「はじめに」　▲初めてご利用になる方へ　 ▲基本的な注意事項　 ▲よくあるご質問「変更・キャンセル」　▲予約確認・変更・キャンセル方法　 ▲キャンセル待ち方法　 ▲キャンセルチャージ「基本情報登録」　▲ユーザー登録情報の確認・変更方法「注意事項」　▲予約規約　 ▲施設ご利用上の注意　 ▲ペット同伴について

● 基本的な注意事項

予約マイページを同時に 2画面開きますと、誤作動の原因となります。

オンライン予約は、規定の受付開始日より入力いただけます。

以前のご予約は入力いただけません。

オンライン予約は、ご利用日前日までとなります。
当日のご予約はお電話にてお申込みください。（9:30～17:00）

オンライン予約での内容変更は、ご利用日の2日前まで受付けております。

イベント・レンタル品のご予約も2日前までとなります。
それ以降のキャンセル/変更/イベント予約はお電話にてお知らせください。

ご利用日の14日前より、キャンセル/変更手数料が必要です。
規定の料率にて手数料を郵送にてご請求申上げます。

「キッズキャンプウィーク」期間中は、お子さん連れの方及びカップルでのご利用に限らせていただきます。（金曜・土曜・日曜・祝祭前日・ゴールデンウィーク・夏休み期間など）

ペット連れの方は、 ▲ペット同伴について　をご覧ください。

通信欄にご質問等をご記入いただいた場合、ご返答させていただくのに最大７２時間後となる場合がございます。ご了承ください。

ご予約前に必ずご利用料金をご確認ください。ご利用タイプやシーズン、人数により料金体系が異なっています。（各種割引などの金額は反映されておりません）

10.

初回のユーザー登録時に、メールアドレスのご入力を間違われた場合、予約確認のメール等が配信されません。この場合、お電話にてアドレスの確認をさせていただきますのでご了承ください。

11.

複数の施設、または連泊のご予約をお取りいただく場合、ご予約者名が同一でも予約番号が異なりますと、別々のご予約とみなされます。
区画が遠く離れる、翌日に場所が変わる等の可能性がございますのでご注意下さい。

● ご利用いただく環境について

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宿泊・予約などのお問合せ

0287-64-4677　(9:30-17:00)